Czy muszę się zarejestrować aby złożyć zamówienie?
Nie. Rejestracja w naszym sklepie jest dobrowolna.
Czy istnieje minimalna wartość zamówienia?
Minimalna wartość zamówienia nie istnieje. Realizujemy wszystkie zamówienia, niezależnie od ich wysokości.
Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Staramy się realizować wszystkie zamówienia w jak najkrótszym czasie. Jednakże maksymalny czas realizacji zamówień to 5 tygodni. Przeciętna realizacja zamówienia to ok. 2 tygodnie. Realizacja rozpoczyna się w momencie zautoryzowania płatności (tzn. otrzymania informacji, iż pieniądze za dane zamówienie dotarły na konto naszej firmy).
Czy otrzymam potwierdzenie po złożeniu zamówienia?
Każde złożone zamówienie jest potwierdzone automatyczną wiadomością wysłaną na adres e-mail podany w zamówieniu ( z reguły w dniu złożenia zamówienia).
Czy po złożeniu zamówienia można dodać do niego jeszcze dodatkowe pozycje?
Tak, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane.
W tej sytuacji prosimy o kontakt mailowy biuro@thebookstore.pl lub telefoniczny +48 609 404 991.
Nie otrzymałem emalia z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
Każde złożone zamówienie jest potwierdzone automatyczną wiadomością wysłaną na adres e-mail podany w zamówieniu ( z reguły w dniu złożenia zamówienia). Jeżeli nie otrzymaliście Państwo potwierdzenia na e-mail, proszę sprawdzić dokładnie swoją pocztę, zdarza się że wiadomości od nas trafiają do folderu SPAM lub innego folderu niż główny. Jeżeli po przeszukaniu skrzynki, wiadomość od nas nie odnalazła się, prosimy o kontakt mailowy biuro@thebookstore.pl lub telefoniczny +48 609 404 991 celem wyjaśnienia problemu.
Czy towary złożone w jednym zamówieniu mogą zostać wysłane pod dwa różne adresy?
Niestety, adresat przesyłki może być tylko jeden. Jeśli chcecie Państwo, aby wybrane towary zostały wysłane do dwóch różnych miejsc, należy złożyć dwa różne zamówienia.
Czy zamówienie może być dostarczone pod inny adres niż adres nabywcy? Gdzie mogę wpisać niezbędne informacje?
Tak, w trakcie składania zamówienia za każdym razem mogą Państwo zmienić adres dostawy w odpowiednim polu pod zamówieniem.
Czy istnieje możliwość wysyłki za granicę?
Wysyłka poza granicę Polski jest możliwa. Koszty przesyłki na terenie UE zgodnie z cennikiem. Jeśli chcą Państwo wysłać paczkę poza granice UE prosimy o wcześniejszy kontakt z nami w celu ustalenia kosztów przesyłki. E-mail: biuro@thebookstore.pl, tel.: +48 609 404 991. Czy można zrezygnować ze swojego zamówienia?
Złożone zamówienie może być anulowane jedynie drogą telefoniczną: tel. +48 609 404 991.
Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.
Czy cena wyświetlana przy danej pozycji obejmuje opłatę za dostawę?
Niestety nie. Cena wyświetlana obok towaru określa tylko jego wartość.
Opłata za dostawę doliczana jest osobno do całego zamówienia. Koszt transportu można sprawdzić w zakładce Dostawa lub w koszyku podczas składania zamówienia.
Ile wynosi koszt dostarczenia zamówionego produktu?
Czy koszt przesyłki zależy od ilości produktów wchodzących w skład zamówienia?
Nie, niezależnie od ilości produktów wchodzących w skład zamówienia, koszty przesyłki są stałe.
Jaki jest sposób zapłaty za przesyłkę?
Płatności za złożone zamówienie mogą Państwo dokonać:
- przelewem bankowym na rachunek 95114020040000330235027760;
- płatność kartą kredytową lub płatniczą lub szybki przelew poprzez profesjonalny system realizacji
transakcji płatniczych on-line płatności.pl;
Czy, żeby kupować w waszym sklepie potrzebuje konta klienta?
Nie, konto klienta jest tworzone dla Państwa wygody - aby w kolejnych zamówieniach nie wpisywać tych samych danych. Jednak konto klienta nie jest wymagane do złożenia zamówienia - mogą Państwo wypełnić dane zamówienia bez potrzeby logowania, czy rejestracji konta.
Czy założenie konta klienta jest płatne, i czy są jakieś konsekwencje z tego tytułu?
Założenie konta klienta nie pociąga za sobą żadnej odpowiedzialności. Korzystanie z konta jest zupełnie bezpłatne.
Ile trwa zakładanie konta klienta? Chciałem dokonać zakupu, jestem nowym klientem.
Rejestracja konta trwa kilka sekund, zaraz po poprawnej rejestracji mogą Państwo korzystać z konta klienta.
Co się dzieje z moimi danymi osobistymi?
Wszystkie dane osobowe, konieczne do realizacji zamówienia są przez nas zachowane, a korzystanie z nich, przy zachowaniu wszelkich koniecznych wymogów bezpieczeństwa nastąpi jedynie w celu opracowania zamówienia i kontaktu pomiędzy Państwem a naszym sklepem.
W jaki sposób mogę dokonać zmiany lub uzupełnienia danych adresowych?
Wszelkich zmian adresowych mogą Państwo dokonać logując się do Panelu Klienta (zakładka Moje konto).
mapa strony
