mapa strony
Regulamin internetowej księgarni www.thebookstore.pl
§
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sprzedającym i właścicielem księgarni internetowej TheBookStore.pl jest firma CASUS GROUP Sp. z o.o. mieszcząca się przy ulicy Krzyżówki 36/35, 03-193 Warszawa; KRS 0000399962, NIP 5242746533, REGON: 145852050.
2. Sprzedaż detaliczna odbywa się wyłącznie przez internet poprzez stronę www.thebookstore.pl.
3. Domniemywa się, że Kupujący zapoznał się z regulaminem sprzedaży, a złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją treści regulaminu.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany treści niniejszego regulaminu oraz wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
5. Dane osobowe podawane w formularzu zamówienia są wykorzystywane tylko i wyłącznie do realizacji zamówień.
§
III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
2. Przez złożenie zamówienia rozumie się wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej www.thebooksotre.pl.
3. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych i pełnego wypełnienia pól obowiązkowych.
4. Po złożeniu zamówienia, Kupujący otrzyma odpowiedź z serwisu thebookstore.pl potwierdzającą rezerwacje pozycji.
5. E-mail potwierdzający rezerwację jest generowany automatycznie i zawiera jedynie informacje o statusie zamówienia; jego brak oznacza, że zamówienie mogło nie zostać złożone.
§
IV. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym firmy w dniu roboczym lub po potwierdzeniu dokonania płatności elektronicznej przez system Płatności.pl.
2. Dane podawane podczas składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówienia w księgarni zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833).
3. Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim.
4. Czas realizacji zamówienia zależy od naszych stanów magazynowych i naszych dostawców.
5. Zamówiony przez Państwa produkt wysyłamy pocztą lub przesyłką kurierską w ciągu 7-14 dni.
6. W przypadku zamówień specjalnych czas oczekiwania podawany jest indywidualnie.
7. Jeśli na zamówienie składają się książki z różnymi okresami realizacji to terminem realizacji jest zawsze termin najdłuższy.
8. Thebookstore nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe w następstwie których następuje przedłużenie terminu realizacji tj: brak książki u dostawcy, opóźnienie dostawy, zaginięcie przesyłki.
§
V. PŁATNOŚCI
1. Za zamówiony towar klient dokonuje przedpłaty na konto Sprzedającego przelewem lub przy użyciu elektronicznych form płatności (karta kredytowa, płatnicza i szybki przelew).
2. Płatność przelewem należy wykonać na rachunek bankowy numer:
85103000190109853000372625.
CASUS GROUP Sp. z o.o.
ul. Krzyżówki 36/35
03-193 Warszawa
3. Autoryzacji kart kredytowych lub płatniczych dokonuje profesjonalny system realizacji transakcji płatniczych on-line Platnosci.pl.
§
VI. FORMY I KOSZTY DOSTAWY
1. Zamówiony towar wysyłany jest na koszt Kupującego.
2. Sprzedawca pokrywa koszty wysyłki zamówienia na terenie Polski jeśli jego wartość jest równa lub przekracza 300 zł (słownie: trzysta zł).
3. Sprzedawca dostarcza towar za pośrednictwem usług Poczty Polskiej lub kurierem.
4. Koszt przesyłki pokrywają Państwo zgodnie z tabelą opłat.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zaniedbania i opóźnienia nie wynikające z jego winy.
7. Wysyłamy poza granicę Polski kurierem.
8. W razie nie odebrania przesyłki przez Kupującego (podanie przez Kupującego w formularzu zamówieniowym niewłaściwego adresu, bądź nie odebranie w terminie przesyłki z poczty), Klient ponosi koszty ponownej wysyłki i dopłatę (koszt przyjęcia zwrotu plus koszt ponownej wysyłki).
§
VII. REKLAMACJE
1. Fakt niedostarczenia przesyłki na czas musi być zgłoszony przez Klienta Sprzedawcy, który będzie składał reklamację u przewoźnika. Klient ma prawo do zwrotu wpłaconej należności dopiero po rozstrzygnięciu tej reklamacji.
2. W przypadku wykrycia przez Klienta wad technicznych czy jakościowych książek, może on reklamować zakupiony towar i odesłać go przesyłką pocztową w terminie 14 dni od jej otrzymania. Przesyłki wysyłane za pobraniem nie będą odbierane.
3. Podstawą reklamacji jest dowód zakupu – faktura VAT, który należy dołączyć do reklamowanego egzemplarza wraz z pismem wyjaśniającym powód reklamacji.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu trzech dni od daty otrzymania przesyłki.
5. W razie uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się wymienić towar na pełnowartościowy. Jeśli nie będzie to możliwe z przyczyn od niego niezależnych (na przykład brak danego tytułu w magazynach), Sprzedawca zaoferuje inny dostępny tytuł lub zwróci pieniądze na konto Klienta wraz z kosztami przesyłki w ciągu 14 dni roboczych, licząc od dnia uwzględnienia reklamacji.
§
VIII. ZWROTY
1. Zgodnie z ustawą z dnia 31 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.), Klientowi przysługuje prawo rezygnacji z towaru, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Zakupiony towar podlega zwrotowi jeżeli:
- nie nosi śladów użytkowania ani kopiowania,
- znajduje się w oryginalnym i nie naruszonym opakowaniu, dotyczy to zafoliowanych książek i nośników w postaci nagrań audio i audio-wizualnych (CD i DVD).
3. Zwracany towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu– fakturą VAT oraz stosownym oświadczeniem na piśmie. Klient odsyła towar na swój koszt. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
4. Sprzedawca gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 7 dni roboczych przelewem na konto wskazane przez Klienta. Nie podlegają zwrotowi koszty wysyłki towaru.
5. Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:
CASUS GROUP Sp. z o.o, ul. Krzyżówki 36/35, 03-193 Warszawa
6. Nie można zrezygnować w ciągu 10 dni z produktu lub usługi wykonanej według indywidualnego zamówienia.
§
XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
3. Faktura VAT jest wystawiana do każdej wysyłki do Klienta (jeśli Klient zamierza wykorzystać fakturę VAT, zobowiązany jest do prawidłowego wypełnienia wszystkich niezbędnych danych, w tym NIP).
4. Podstawą jakichkolwiek roszczeń stron wynikających z przepisów prawa, jest faktura VAT dostarczona Klientowi wraz z zamówionym towarem.
5. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
§
IX BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH
1. Sklep internetowy TheBookStore.pl gwarantuje zamawiającym Klientom ochronę danych osobowych. Dane Klientów wykorzystywane będą wyłącznie do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży oraz przesyłania materiałów reklamowych.
2. Dane osobowe będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883). Zalogowanie się na stronach internetowych Sklepu i złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem przez Klienta zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
3. Zgodnie z art. 24 ust.1 pkt 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne. Ponadto każdemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz prawo do ich modyfikowania.
4. Zarejestrowanie się na stronie internetowej www.thebooksotre.pl jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przesyłanie materiałów informacyjno - reklamowych księgarni. Klient może zrezygnować z otrzymywania materiałów reklamowych po zalogowaniu się na swoje konto na stronie internetowej TheBookStore.pl.
